Ringerike kommune åpner ny digital avdeling for hjemmetjenester

Etablerer ny digital avdeling

Ringerike kommune etablerer en digital avdeling som skal tilby digital hjemmetjeneste til innbyggere som mottar hjemmetjenester, og som kan ha nytte av oppfølging via skjerm.

Digital hjemmetjeneste er videosamtaler mellom innbyggeren og helsepersonell. Tilbudet skal supplere eller erstatte fysiske besøk fra hjemmetjenesten der det er faglig forsvarlig og passer for den enkelte.

Målet er å gi trygg og god helsehjelp, samtidig som innbyggerne får støtte til å mestre egen hverdag og ivareta egen helse.

Helsehjelp via skjerm

Ved digital hjemmetjeneste får innbyggeren låne et nettbrett som er klargjort for bruk. Den digitale avdelingen tar kontakt til avtalt tid og gir nødvendig veiledning og oppfølging gjennom videosamtaler.

Den digitale avdelingen bemannes av erfarne sykepleiere og helsefagarbeidere. Innbyggerne skal møte kjente helsepersonell til faste tider, med tydelige rammer for oppfølgingen.

Digital hjemmetjeneste kan blant annet brukes til å:

• følge med på endringer i helsetilstanden

• følge opp blodsukker

• gi veiledning om ernæring og målinger

• støtte gjennomføring av daglige rutiner.

Hvilken oppfølging den enkelte får, vurderes ut fra behov og vedtak om helsehjelp.

Samarbeid med den lokale hjemmetjenesten

Den digitale avdelingen skal samarbeide tett med den lokale hjemmetjenesten. Dersom innbyggeren har behov for både digitale og fysiske besøk, skal tjenestene samarbeide om oppfølgingen.

Hvis en videosamtale må erstattes med et fysisk besøk, skal innbyggeren få beskjed på forhånd. Ved akutte behov skal hjemmesykepleien eller annen relevant instans varsles.

Digital hjemmetjeneste er derfor ikke et tilbud som passer for alle. Det avgjørende er at oppfølgingen er trygg, forsvarlig og tilpasset den enkeltes behov.

Trygghet, forutsigbarhet og mestring

Med digitale hjemmetjenester får innbyggerne oppfølging til faste tider og fullt fokus fra helsepersonell i den avtalte samtalen. Tilbudet skal bidra til økt forutsigbarhet og gi den enkelte støtte til å mestre egen helse og hverdag.

Kommunen legger også vekt på personvern og informasjonssikkerhet. Det blir ikke gjort opptak av de digitale samtalene, og innbyggerne får opplæring i bruk av nettbrettet.

Hvem kan få digital hjemmetjeneste?

Tildeling av digitale hjemmetjenester skjer på samme måte som for fysisk hjemmesykepleie. Innbyggeren må søke om helsehjelp, og tildelingskontoret vurderer behovet og fatter vedtak.

Med den nye digitale avdelingen tar Ringerike kommune i bruk teknologi som kan gi flere muligheter for individuell oppfølging, mestring og trygghet i eget hjem.